Fondé il y a 20 ans, FCT Solutions est un organisme de formation et certification indépendant très spécialisé ; c’est notamment l’organisme français n°1 sur les formations ITIL®.
Doté de nombreuses accréditations, FCT Solutions se distingue par la qualité de ses prestations, ses formateurs certifiés et si besoin accrédités, ses supports de cours conçus en interne ainsi qu’un accompagnement spécifique des participants aux examens de certification.
Entretien avec son dirigeant, Dan Msihid..

Vous êtes spécialisés sur 6 domaines de formation...
Dan Msihid : Assurément. Ces domaines visent la qualité dans l’entreprise et proposent essentiellement des formations certifiantes. Nous souhaitons en effet donner du sens à ce que nous faisons en accompagnant les personnes pour les faire monter en compétence afin d’augmenter leur employabilité et développer leur carrière.

Quelles sont ces spécialisations ?
Dan Msihid :
- ITIL®, un des meilleurs référentiels en bonnes pratiques en informatique, est notre spécialisation historique : nous proposons tous les modules certifiants disponibles.
- les méthodes AGILES : des formations de fondamentaux, de pratique agile et toutes les modules certifiants sur les méthodes SCRUM et SAFe.
- la gestion de projet : des formations de fondamentaux, des ateliers de mise en pratique et des modules certifiants PRINCE2®.
- le mouvement DevOps, qui vise à créer de la valeur en conciliant réactivité et qualité de service. Là aussi notre organisme est accrédité et diffuse les formations certifiantes sur tous les modules disponibles.
- la cybersécurité : toujours des formations sur les fondamentaux plus des formations certifiantes basées sur les normes ISO 27001, 27005 et 22301. Nous sommes accrédités par PECB, au Canada.
- la durabilité environnementale et la RSE : des formations certifiantes sur les normes ISO 14001, 26 000 et 50 001. Nous mettons beaucoup d’énergie et de travail sur ces formations, en fort développement actuellement..

Vous insistez sur la grande qualité de service offerte tant aux entreprises qu’aux participants...
Dan Msihid : En effet, car nous nous ingénions en permanence à satisfaire les attentes de deux typologies d’interlocuteurs : les acteurs du service formation qui nous choisit et les bénéficiaires des formations.
Pour nos formations, nous ne recourons jamais à la sous-traitance. Notre équipe fidèle de 26 formateurs certifiés, accrédités si requis et dotés d’une longue expérience, monte en puissance grâce à un programme de formation interne. Toutes les ressources pédagogiques sont conçues en interne et nous les faisons accréditer, afin que la formation soit la plus qualitative possible. Et nous attachons une importance forte à préparer nos participants aux examens en leur offrant un véritable accompagnement en coaching.
A noter que deux de nos formateurs interviennent en tant qu’experts pour devenir relecteurs de traduction pour le référentiel ITIL®.
Tandis qu’Atlas, l’Opco des branches du conseil et de l’ingénierie (notamment), nous a sélectionnés pour délivrer les formations ITIL®, AGILES et Actions collectives sur l’environnement (pour la formation ‘’agir sur l’empreinte carbone").

Quels sont vos autres points forts ?
Dan Msihid : Nos formations sont délivrées en inter-entreprises (en présentiel ou en distanciel) et en intra-entreprises, partout en France métropolitaine et dans le monde francophone, par un formateur de langue maternelle française avec un support rédigé en français. Les examens de certification sont passés en français dès qu’ils existent.
Ce qui nous caractérise par rapport à nos clients, c’est la réactivité. Notre petite taille nous permet d’être très agiles et une session intra entreprise peut être organisée en quelques jours à l’autre bout de la France. Notre politesse vis-à-vis de nos clients - des entreprises de toutes tailles, du privé comme du public (CGI, Sopra Steria, Cap Gemini...) - consiste à répondre rapidement à leurs besoins.
Notre objectif : vous faire atteindre le vôtre !