Depuis près de 15 ans, BMPB France offre des prestations de développement commercial externalisées, à forte valeur ajoutée, aux secteurs de l'industrie et du tertiaire, depuis son agence située près de Lyon.
Entretien avec son dirigeant, Laurent Caimant.

Quelles solutions proposez-vous ?
Laurent Caimant : Nous intervenons à travers les principaux canaux - l'approche directe par téléphone, le digital, les réseaux sociaux – en agissant au nom de nos clients. Nous leur mettons à disposition un business developer unique et dédié pour la réalisation de leur campagne de développement commercial.
Nous opérons sur l'ensemble du territoire national, avec notre propre base de données riche de 4 millions d'entreprises, remise à jour régulièrement, et nous accompagnons aussi nos clients à l'export en tant qu'opérateur Team France Export.

Travaillez-vous uniquement en B2B ?
Laurent Caimant : Assurément, notre clientèle comprend tout type d'entreprise (de la PME aux grands groupes), majoritairement du secteur industriel mais également du tertiaire. Plus de 200 secteurs d'activité sont couverts. Notre expertise client est fondamentale : aussi plus de 60 % d'entre eux nous sont fidèles depuis plus de 5 ans.

Quels sont vos critères de différenciation ?
Laurent Caimant : Nous nous démarquons par notre base de donneurs d’ordre pré-qualifiés et des outils spécifiques mis à disposition de nos clients. De plus, notre expertise industrielle qui requiert un accompagnement dans la durée, fait que chaque client bénéficie d'un interlocuteur dédié, en échange régulier avec lui pour s'adapter à son cahier des charges ainsi qu'aux attentes des entreprises prospectées : nous travaillons en sur-mesure à l’élaboration de solutions globales, et notre capacité à accompagner le développement à l'export est en plus.

Comment avez-vous traversé la crise sanitaire ?
Laurent Caimant : La relation directe client est restée primordiale et les opportunités d’affaire sont demeurées importantes. Ainsi, nombre de nos clients ont bénéficié des atouts de l’externalisation par la mise à disposition de nouveaux outils (visio, digital, call…), et du savoir-faire de nos équipes dédiées qui ont permis la flexibilité, l’adaptation nécessaire dans ce contexte perturbé. Notre métier consiste à apporter des solutions à nos clients, qui nécessitent de nous adapter en permanence.
Externaliser, c’est pouvoir s’enrichir des compétences de l’autre en apportant son savoir-faire.