Forte d’un savoir-faire reconnu qui s’appuie sur les nouvelles technologies et les solutions imaginées par son bureau d’études, Verspective ne fait aucune compromission avec votre sécurité. Rencontre avec Christian Jodin, son Président Directeur Général.

Le domaine de la sécurité est vaste et couvre plusieurs spécialités, quelles sont les vôtres ?
Christian Jodin : Quelle que soit la problématique qui nous est soumise, notre bureau d’études développe des solutions matérielles et logicielles qui répondent aux attentes de nos clients et à leurs cahiers des charges. Nous couvrons donc à la fois les champs des alarmes et de la vidéosurveillance - spécialité historique de l’entreprise -, mais aussi le contrôle d’accès, l’incendie, la domotique et la motorisation que gèrent des équipes techniques et commerciales aux solides compétences sur les dernières technologies informatiques et sécuritaires.

Quelle est la force de Verspective dans ce secteur très concurrentiel ?
CJ : Verspective est une entreprise familiale qui, dès sa création, a fait du Service son crédo. Voilà pourquoi, nous avons tenu à être certifiés QUALIFELEC installation et maintenance en courants faibles afin de nous démarquer d’une offre qui, malheureusement, n’offre aucune garantie de qualité et de services à ses clients. Car, il est à noter qu’une majorité d’entreprises oeuvrant dans le domaine de la sécurité n’ont aucune qualification. Or, la Sécurité est un métier. Voilà pourquoi, toutes nos actions tendent à respecter cet engagement “Service compris”.
Par ailleurs, nos offres disposent toujours d’une grande originalité et répondent très exactement à la demande du Client. Ce dernier expose sa problématique et nous concevons la solution qui lui correspond. Nous faisons de la sécurité sur-mesure.

En quoi vos offres sont-elles originales ?
CJ : Nos originalités et innovations sont nombreuses. Pour exemple, dès 1999, nous lancions le premier logiciel breveté de vidéosurveillance Avidéon, utilisé par les magasins ATAC, LA POSTE ou encore Cap Gemini, pour ne citer qu’eux. Enfin, nous faisons fabriquer une grande partie de nos produits (alarme, vidéosurveillance, coffres forts, judas vidéo) sous notre marque JOD 1, ce qui nous permet de faire des offres d’une grande qualité au juste prix.

Qu’est-ce qui différencie votre équipe technique d’une autre ?
CJ : Nos techniciens sont nos salariés. Nous ne recourrons donc pas à la sous-traitance. Ils sont formés à nos produits, nos méthodes, et disposent de tous les agréments nécessaires - notamment habilitation électrique, ce qui est assez rare dans notre profession pour être signalé -, et de casiers judiciaires vierges. Présents depuis de nombreuses années au sein de Verspective, les clients apprécient leur stabilité qui permet de créer des liens privilégiés, mais aussi leur professionnalisme, qui va jusqu’à mettre cartons et bouts de fil à la poubelle ainsi qu’à passer l’aspirateur aux endroits salis.

Qu’est-ce qui fait, selon vous, un bon service ?
CJ : Nous tenons nos délais et nos engagements. Lorsqu’un Client appelle, on lui répond autrement que par un automate téléphonique et il obtient toujours une réponse à sa demande “sourire compris”. Par ailleurs, nos offres sont claires et détaillées, avec des prix unitaires en face de chaque poste. De même, le contrat de maintenance est chiffré afin que le Client connaisse tous les détails avant de s’engager avec Verspective. Nos offres sont toujours élaborées à l’achat et en prestations de services (coût mensuel tout compris), avec une maintenance en Garantie TOTALE, ce qui revient à dire qu’une fois la maintenance souscrite l’équipement est garanti à vie.
Ainsi, 60 % de notre CA est fait avec nos anciens Clients, soit par extension de leurs équipements, soit par parrainage auprès d’autres entreprises. Mais notre plus grande fierté est un livre d’Or - 2 volumes - dans lequel sont présentées les lettres de voeux, remerciements, félicitations de notre clientèle. Et à l’occasion de nos 20 ans, fêtés par l’adoption d’une nouvelle charte graphique, nous tenons à notre tour à les remercier vivement pour leur fidélité.